Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Origami Decoprint es un estudio de impresión y personalización ubicado en Venezuela. Operamos el sitio web origamidecoprint.com, donde puedes personalizar y encargar etiquetas escolares, papel contac, bandas verticales, tarjetas, material POP y otros productos impresos.

Para cualquier consulta sobre tus datos personales, escríbenos a hola@origamidecoprint.com o por WhatsApp al +58 414-2527314.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia:

Datos que tú nos das

• Para hacer un pedido: tu nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Para tus diseños: el nombre, apellido y datos (colegio, grado, materias) que escribes para personalizar tus etiquetas. Esta información se usa únicamente para producir tu pedido.
• Para el pago: el método de pago, la referencia de la transacción y el comprobante que subes para validar tu pago.
• Si creas una cuenta: tu correo y los datos de tu perfil, además de tus diseños favoritos y tu historial de pedidos.

Datos que se recopilan automáticamente

• Estadísticas de navegación: usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio (páginas más visitadas, tipo de dispositivo, país aproximado). Estos datos son anónimos y agregados; no nos dicen quién eres personalmente.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de seguridad (Cloudflare) registra información técnica básica para proteger el sitio contra ataques.

3. Para qué usamos tus datos

• Para procesar, producir y entregar tus pedidos.
• Para contactarte sobre el estado de tu pedido o resolver dudas.
• Para validar tus pagos.
• Para mejorar el sitio y entender qué productos y diseños interesan más a nuestros clientes.
• Para mantener tu cuenta y mostrarte tus favoritos e historial (si te registras).

No usamos tus datos para fines distintos a estos, y no enviamos publicidad no solicitada sin tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie. Solo los compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio:

• Google (Firebase): almacena de forma segura tus pedidos y los datos de tu cuenta.
• Google Analytics: nos da estadísticas anónimas de uso del sitio.
• Cloudflare: protege y acelera el sitio.

Estos proveedores procesan los datos siguiendo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

5. Cómo protegemos tus datos

Tus datos se guardan en servidores seguros de Google Firebase con cifrado. El acceso a la información de pedidos está restringido únicamente al personal autorizado de Origami Decoprint. La página de seguimiento de pedidos solo muestra información básica (número, estado y productos), nunca tus datos personales.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos un mínimo de cookies y almacenamiento local del navegador para que el sitio funcione correctamente (por ejemplo, recordar tu carrito y tu sesión) y para las estadísticas de Google Analytics. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Saber qué datos tuyos tenemos.
• Pedir que corrijamos datos incorrectos.
• Pedir que eliminemos tus datos y tu cuenta.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@origamidecoprint.com y te ayudaremos.

8. Menores de edad

Aunque muchos de nuestros productos son para niños, las compras las realizan sus padres o representantes. No recopilamos datos de menores de edad de forma directa; los datos de personalización (como el nombre del niño en una etiqueta) los proporciona el adulto que hace el pedido.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de última actualización arriba.

10. Contacto

¿Preguntas sobre tu privacidad? Estamos para ayudarte:

• Correo: hola@origamidecoprint.com
• WhatsApp: +58 414-2527314